携程集团酒店事业部核心管理团队项目现场
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共振|团队真实协作工作坊

当“球队文化”不再只是一句口号

携程集团酒店事业部核心管理团队30余位管理者|球队文化共创

文化真正进入团队,不是因为大家记住了几个词,而是因为成员共同经历过这些词所代表的选择与行动。

01

客户当时面对什么

在业务保持行业领先之后,团队希望进一步完成文化熔炼。“能赢球、会传球、有担当、有温度”是团队提出的球队文化,真正的挑战是:如何让这些文化语言不止停留在墙上,而是进入管理者真实的协作与决策。

02

我们如何设计

我们把球队文化的四个维度转化为一系列共同任务。团队需要面对目标、资源、分工与不确定性,并在行动中观察:谁在推进目标,谁在连接伙伴,谁愿意承担,又如何在结果压力下依然保有温度。体验之后,团队共同复盘,并围绕真实故事重新解释球队文化。

03

现场发生了什么

抽象的文化词汇逐渐变成可以被讨论的具体行为。成员不仅评价任务做得好不好,也开始讨论:在日常工作里,我们什么时候真正完成了传球,什么时候只看见了自己的目标。

04

团队带走什么

团队形成了对球队文化更加具体的共同理解,也找到了一组可以带回管理现场继续使用的协作语言。这次项目之后,双方围绕团队发展继续开展了多次跟进合作。

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